Ouvrir une fenêtre vers quelque chose de différent
Parfois, la meilleure façon d'avancer, c'est simplement de parler. Pas d'attente irréaliste, pas de formalités compliquées. Juste une conversation honnête sur ce que vous construisez et comment nous pourrions vous accompagner dans cette démarche entrepreneuriale.
Plusieurs chemins mènent à la même destination
Choisissez la manière qui vous correspond le mieux. Chaque option vous connecte directement avec notre équipe, et chacune reçoit le même niveau d'attention.
Par courrier électronique
Écrivez-nous quand vous le souhaitez. Nous répondons généralement dans les 24 heures, parfois plus vite si votre question trouve déjà une réponse prête.
Par téléphone direct
Une voix humaine au bout du fil. Appelez-nous aux heures de bureau, du lundi au vendredi, entre 9h et 17h. Les pauses déjeuner comprises, on décroche presque toujours.
En personne à Paris
Nos locaux se trouvent dans le 18ème arrondissement. Si vous préférez discuter autour d'un café, prenez rendez-vous à l'avance pour qu'on soit disponible.
Laissez une trace écrite de votre intention
Remplissez ce formulaire avec les détails qui vous semblent pertinents. Plus vous êtes précis, plus notre première conversation sera directement utile. Mais même quelques mots suffisent pour commencer.
Quelques précisions pratiques sur notre présence
Parce que parfois, les petits détails font toute la différence quand on prépare une visite ou qu'on essaie de nous joindre au bon moment.
Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00. Nous fermons les jours fériés français et prenons une pause estivale d'une semaine en août. Les rendez-vous en dehors de ces horaires restent possibles sur demande spécifique.
Accès et transport
Le métro le plus proche est la ligne 4, station Château Rouge, à environ 7 minutes à pied. Plusieurs bus desservent également le quartier. Le stationnement payant est disponible dans les rues adjacentes, mais souvent saturé.
Délais de réponse
Les demandes reçues par email ou formulaire obtiennent généralement une réponse sous 24 heures ouvrées. Les appels téléphoniques sont traités immédiatement quand nous sommes disponibles, sinon nous rappelons dans les 4 heures.
Ce qui se passe après votre premier message
Pour que vous sachiez à quoi vous attendre une fois que vous aurez cliqué sur ce bouton. Pas de mystère, juste un processus simple et transparent.
Réception et lecture attentive
Votre message arrive directement dans notre système et quelqu'un de l'équipe le lit dans les heures qui suivent. On prend le temps de comprendre votre situation avant de répondre.
Première réponse personnalisée
On vous envoie un retour adapté à votre demande. Pas de message automatique générique. Si votre question nécessite plus de temps pour une réponse complète, on vous le dit clairement avec un délai réaliste.
Conversation ou rendez-vous
Selon votre besoin, on poursuit par email, on organise un appel téléphonique, ou on fixe une rencontre en personne. Vous gardez le contrôle du rythme et du format qui vous convient.
Accompagnement ou orientation
Soit on peut vous aider directement avec nos programmes, soit on vous oriente honnêtement vers d'autres ressources plus adaptées à votre situation. Dans tous les cas, vous repartez avec des pistes concrètes.